Aula Formativa

H2H-infotec permette di digitalizzare la gestione della corrispondenza aziendale, automatizzando i flussi postali, riducendo i costi operativi grazie all’eliminazione delle attività manuali e garantendo piena conformità alle normative vigenti.

La piattaforma consente l’invio immediato e tracciabile della corrispondenza, fornendo una notifica legale dell’avvenuta consegna e una gestione completamente automatizzata del flusso di lavoro.

Attraverso la digitalizzazione e l’automazione, vengono eliminati i passaggi manuali, permettendo una notevole riduzione dei costi di spedizione e la possibilità di gestire il budget attraverso un sistema di borsellino a scalare.

Sì, H2H-infotec garantisce la piena conformità alle normative come la Legge 890/82 e la Legge 53/94. I documenti sono archiviati in sicurezza per 60 giorni e possono essere conservati a norma su richiesta.

No, la piattaforma è intuitiva e accessibile tramite browser, non richiede l’installazione di software né competenze tecniche particolari per l’utilizzo da parte degli operatori.

La piattaforma permette di inviare lettere, Posta1pro e Posta4pro nazionali ed estere, raccomandate semplici e con ricevuta di ritorno, atti giudiziari, telegrammi anche con ricevuta, bollettini postali 896 e PagoPa IUV, oltre a servizi di comunicazione non postale come PEC, SMS con allegati e servizi di creazione documenti digitali.

Sì, la piattaforma permette la gestione di atti giudiziari in conformità con la normativa italiana, inclusa la notifica di violazioni, sanzioni, tributi locali, ingiunzioni di pagamento e consente il Ritiro Digitale con SPID per atti e raccomandate in giacenza.

Tutti i documenti e i metadati sono archiviati gratuitamente per due mesi e possono essere recuperati per interrogazioni statistiche e di back office. Su richiesta è disponibile un servizio opzionale di archiviazione prolungata per raccomandate, PEC e atti giudiziari.

Oltre ai servizi postali, sono disponibili PEC Manager, invio di SMS con allegati, generazione di bollettini postali e PagoPa, servizio di preparazione documenti e dashboard multi-azienda per la gestione centralizzata.

Sì, Infotec offre dematerializzazione delle cartoline AR, digitalizzazione e archiviazione documentale di tutta la corrispondenza generando immagini digitali dei documenti fisici, che vengono archiviate e collegate ai flussi informatici.

È un servizio avanzato che consente la personalizzazione automatica dei documenti a partire da dati grezzi, la creazione massiva di lettere o avvisi e il controllo di coerenza e validazione dei dati prima della spedizione.

Postel di Poste Italiane stampa, imbusta e spedisce tutta la corrispondenza, gestendo in modo industriale anche grandi volumi e garantendo la tracciabilità di ogni operazione.

Sì, è possibile affidare in outsourcing a Infotec l’intero ciclo di vita della corrispondenza, dal data processing fino alla spedizione, tracciamento e gestione delle giacenze, compresa la conservazione sostitutiva.

La piattaforma è sviluppata da INFOTEC SRL in Microsoft .NET Core in C#, con database MySQL e MongoDB come repository di transito dei documenti e viene fornita in modalità SaaS.

La piattaforma gestisce invio ‘Light’ (stesso documento a più destinatari, fino a 50 per lotto) e invio ‘Massivo’ (documenti diversi a destinatari differenti, fino a 5.000 per lotto).

É possibile caricare PDF, ZIP, JPEG, DOC/DOCX, ODT, RTF, TXT, XLS/XLSX, ODS, PAdES per atti giudiziari. Ogni formato viene convertito in PDF dal sistema.

Sì, il sistema può verificare e correggere indirizzi errati grazie a una base dati integrata che controlla CAP, località, frazione e provincia.

Le anagrafiche possono essere importate illimitatamente tramite file CSV, associate a liste di distribuzione e normalizzate automaticamente per la congruenza degli indirizzi postali.

Si possono caricare file PDF o di altri formati tramite interfaccia web, che il sistema converte automaticamente in PDF. I documenti devono essere già finiti e separati, assegnati a destinatari diversi tramite un file indice CSV.

Sì, i documenti possono essere inseriti in un file .zip e caricati su un’area FTP dedicata, con invio a destinatari diversi come definito nel file indice CSV.

La somma dei documenti non deve superare i 30 MB complessivi, e ciascun documento non deve superare i 5 MB. Queste regole si applicano sia all’upload web sia a quello FTP.

Sì, è possibile inviare comunicazioni singole o massive (invio ‘Light’ e ‘Massivo’): lo stesso documento a più destinatari o documenti diversi a differenti destinatari, anche tramite upload CSV di rubriche e liste di distribuzione.

La piattaforma permette di verificare e correggere automaticamente la congruenza tra CAP, Località, Frazione e Provincia, riducendo drasticamente il rischio di errori e di ritorni postali.

Le API REST sono conformi allo standard OpenAPI, permettendo una facile generazione del codice client e un’integrazione immediata con i sistemi gestionali aziendali.

Tramite API è possibile inviare raccomandate, lettere, telegrammi, atti giudiziari, PEC, SMS, bollettini e ottenere prezzatura, stato e conferma delle transazioni in tempo reale.

La suite offre gateway unificati, componenti pronti all’uso, mimiche semplificate delle tariffe, riduzione dei tempi di sviluppo e gestione in tempo reale dei documenti.

Sì, si può selezionare o inserire un mittente diverso per ogni spedizione tramite la rubrica o manualmente.

Certamente, per raccomandate AR e atti giudiziari si può indicare un destinatario diverso dal mittente per il ritorno delle ricevute.

Consiste nella trasformazione digitale in cartacea mediante i centri di stampa Postel di Poste Italiane, che si occupano di stampa, imbustamento e recapito.

La ricevuta di accettazione legale prodotta dalla piattaforma, firmata digitalmente da Poste Italiane, ha lo stesso valore del timbro postale.

Ogni documento può essere composto da massimo 50 fogli (100 pagine con fronte/retro).

Sì, ogni documento riceve una copertina gratuita che posiziona correttamente i dati per la finestra della busta.

Permette al destinatario di ritirare online, tramite SPID, una raccomandata o atto giudiziario in giacenza, senza doversi recare in posta.

Il mittente riceve conferma, notifica digitale e copia PDF della ricevuta di ritorno, firmata digitalmente.

La notifica in proprio degli atti giudiziari da parte di avvocati è disciplinata dalla Legge 53/94; di recente, l’introduzione del comma 2-bis all’art. 3 (grazie alla Legge 56/2024) ha consentito la notificazione tramite invio postale generato con mezzi telematici, cioè producendo documenti informatici trasmessi alla piattaforma e poi notificati in cartaceo tramite Poste Italiane.

L’avvocato genera l’atto (ad es. citazione, decreto, opposizione), redige la relata inserendo i dati necessari (mittente, destinatario, cronologico), lo sottoscrive digitalmente (CAdES o PAdES), lo carica sulla piattaforma e inserisce i parametri richiesti. La piattaforma comunica in tempo reale la data di accettazione elettronica (equipollente alla postalizzazione), quindi trasmette l’atto in automatico a Poste Italiane, che stampa, imbusta e provvede alla notifica cartacea.

Queste operazioni sono effettuate direttamente da Poste Italiane nei propri centri stampa industrializzati entro 48 ore lavorative dall’accettazione del lotto. L’atto, completo di cover e relata, viene stampato e imbustato nella classica ‘busta verde’ prevista per gli atti giudiziari.

La ricevuta di accettazione legale, firmata e datata digitalmente da Poste Italiane, ha lo stesso valore legale del timbro postale e viene rilasciata in tempo reale già prima della stampa. Per ogni spedizione vengono forniti tutti gli estremi richiesti dalla normativa.

L’atto, una volta accettato e trasmesso, segue l’iter classico postale: viene consegnato dal portalettere, che in caso di irreperibilità lascia un avviso di giacenza. Dalla spedizione fino all’esito della notifica, tutta la tracciabilità (comprese eventuali CAD/CAN ed esiti di notifica) viene resa disponibile dalla piattaforma con esportazione dei dati e delle fasi in formato excel.

L’ufficiale postale o la piattaforma addetta appone su ogni pagina dell’atto un codice identificativo attribuito alla spedizione e una attestazione di conformità alla versione trasmessa digitalmente. Viene generata contestualmente anche la cover page gratuita con tutti i dati necessari per la notifica, apposta in automatico dal sistema.

Il notificante deve inserire nella relata digitale: modalità dell’invio, nome e cognome destinatario, residenza o domicilio del destinatario, proprio domicilio, numero del registro cronologico e tutti i dati previsti dall’art. 3 della L. 53/94, comma 2 e 2-bis. Anche questi dati sono riportati su cover e file tramesso.

Sì. La ricevuta di ritorno (mod. 23L) e CAD/CAN possono essere restituite sia cartacee sia in formato digitale tramite PEC, così come richiesto in fase di spedizione. Le immagini digitalizzate sono archiviate e disponibili sulla piattaforma per l’utente mittente.

Tutti i documenti, compresi le ricevute e le tracce delle notifiche, sono archiviati gratuitamente per almeno due mesi dalla trasmissione e disponibili per download, monitoraggio e statistiche. È possibile estendere la conservazione per esigenze di legge o organizzative.

Oltre agli atti giudiziari (penali, civili, amministrativi, stragiudiziali), la piattaforma consente la notifica di violazioni Codice della Strada, cartelle di pagamento, tributi locali, ingiunzioni e altri atti amministrativi, sempre nel rispetto della normativa postale italiana.

Il destinatario, in caso di raccomandata o atto giudiziario in giacenza, può optare per il ritiro digitale tramite SPID senza recarsi fisicamente presso l’ufficio postale. Il mittente riceve comunque la ricevuta di ritorno digitale equipollente a quella cartacea. Il procedimento ha pieno valore legale e tutte le transazioni sono monitorabili online tramite la piattaforma.